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立誠代書事務所

創立時間:民國85年

創辦人:黃進發

規模:4人

地址:台南市東區中華東路二段185巷8號

電話:06 2908858

營業時間:週一到週五09:00~18:00

  

坐落在鄉城陽光鎮右側的代書事務所,成立時間與這一座台南市東區當時最顯眼的地標大樓完工的時間幾乎是一致的。



依道而行的CEO 立誠代書事務所 黃進發

午後燦爛的陽光下,氣溫不冷也不熱,三點整,黃代書一身休閒式的穿著,神情輕鬆地走進咖啡館內。
準時,想必也是從事代書行業的基本素養吧!

從事代書工作已經達25年之久,還會有這樣親切笑容的人,在我看來,似乎並不多見。總是笑顏迎人的黃代書渾身散發一種知性的帥氣與專業感。會採訪他,則是起因於一次業務上的委託,使我深深體會到這樣的人物,是大小學子們在學習路上或未來職涯抉擇關鍵點上的一位典範型人物。

爸爸的一句話 促成一生的轉捩點

黃代書現階段的事業形象與我印象中的國中C段班學生的模樣是有點串連不來的。三十幾年前,就讀國中C段班的他,成天踢足球,書本並不在他的視線內。如果不是父親簡單一句話,在他腦中慢慢發酵起了作用,C段班之後的學習之路難以想像,是去放牛,或做黑手,或是峰迴路轉做出一番大事業,其想像空間極大。三十幾年後會不會也是今天事業有成、有中心思想、正直富有熱情的一號人物呢?

而父親問他的那一句話,現在聽起來簡單,但不知也為人父母者的我們,是否曾在孩子學習或就業前的關鍵時刻,問過自己的孩子:「你以後想要做什麼呢?(要繼續踢足球嗎?)」

充滿好奇的心 晚開竅的腦

在還是懵懂無知的少年階段,對父執輩們買賣農地的軼事時有所聞,聽著長輩訴說不到半個月就獲利超過10萬元,心中對不動產交易的好奇於是萌芽了。民國70年代,幣值很大,雖然仍處在不識愁滋味的國中時期,但十幾萬元的獲利頓時令他睜大了眼、豎起了耳朵,畢竟在當時那相當於一個普通上班族一整年的薪資啊!存著好奇小種子的心有小主人供給溫熱的養分,一暝大一吋。不動產是大人們的用語,對小孩子來說,買賣農地也好、買賣房子也好,都代表著一種新奇未知的事物,充滿了問號,卻也一時找不到答案。而日子就在球場上那一顆足球與腳上的球鞋間遊盪,倏地一下子來到了國二升國三的暑假。
在被問「你以後想要做什麼呢?」那句話之後的某個晚上,黃代書便被父親騎車載到教務主任家拜訪,沒有抽菸習慣的父親特地去買了包菸,父親上門向主任遞上菸盒、請託,好讓這個C段班的兒子看能不能轉到B段班去多讀點書。那個場景,父親那份摯誠請託的模樣,至今仍深深烙在黃代書的記憶中。

金錢,在黃代書眼中看來,只是人生追求靈性成長與豐富過程中附帶而來的,雖然年少時被十幾萬的獲利激發了好奇心,當兵時期的同袍也提及在房屋代銷業界的工作經歷,發薪領錢時,錢多到不敢一個人去領,還需要家人陪同開車拿袋子去裝錢,這種種聽聞後來在他實際了解後得到驗證,大約在民國74年左右,以台南來講,建築案場的銷售現場的確看到常有大排長龍的現象,景況之熱,可見一斑。不過,成就”立誠代書事務所”這一塊招牌的初心,的確不是營利的數字,而數字背後的中心思想。

成長的焦點從踢足球的腳 換成捧書苦讀的手 

國三如願在B段班就讀,急起直追成了年少時的黃代書唯一目標。別人下課哄著出去玩,他是書本攤開留在教室繼續K書,自動自發,全然為自己而讀。他說自己是個晚開竅的人,直到要升國三了,才在父親的一句話中腦洞大開,知道自己該做什麼。如果說國中就已經知道自己該做什麼是晚開竅的話,哇!衡諸現今社會,有多少人過了弱冠之年,
依舊處於找不到人生目標與方向的茫然階段,豈不是「一竅不通」了。於此,我是更加敬佩了:一個成功的企業經營管理者的誕生,並不是偶然的。其必然性如何,就是我輩該去探索學習的。
在短短的國中三年級這一年,要將錯過的兩年書本知識迅速理解學習完成,實際上也不容易,第一次參加高中聯考,成績不理想也在所難免。黃代書父親從不多言,僅用行動力,就足足改變了兒子的一輩子。依舊是騎著機車,黃代書國三畢業聯考放榜後,被父親從歸仁載到台南市中心,就此在火車站前的補習班蹲點一年,這一年,在補習班趕鴨上架及憑著自己的意志力與目標導向,黃代書硬是狠狠地把國中三年級佚失的學科知識補了回來,這是用假日不玩耍、日日在補習班,與同儕們彼此牽成共伴換來的成效。
胡適說:要怎麼收穫,先那麼栽!

辛苦耕耘的,必有收穫。黃代書在第二次五專聯考上榜當時總分將近500分才得錄取的工專電機科。自此揭開了知性的五年專科學習之旅,除了從一而終參加跆拳道社團外,他是徹頭徹尾地轉型成了學習型的學子,文青的樣子、有些桀傲不馴、對八股化的老師偶有出言不遜,在在都琢磨出一個未來社會中堅分子的雛形。有些天命,早早就讓人看出端倪。

從工專一畢業,即刻踏上軍旅,入伍的腳步一刻不歇。

褪下軍袍,行旅一放,當天立即找工作,錄取後馬上上班。看到這裡,由衷起肅然之意。


成功的人,不會為自己找休息的藉口
失敗的人,不缺停頓腳步的理由

黃代書在工專讀書時期為自己設立一個目標,工專畢業後要考上台北技術學院。考不上的話就不再升學,這意味著他不想繼續增加家裡的負擔。如果沒考上就馬上找工作,成為他給自己的行動指令。信念創造實相,實相編織成生命風景。
  

五專求學時期的黃代書,俱足洞察力與專注力,除了專心致志在學業上的學習,同時也加入跆拳道社團,五年專注習武的心志也未曾改變。


人生的旅途中,總會出現幾個小人物或小景物,微小但隱含轉折生命風景的影響力。

在學校校門口推銷書籍時,那位完全不相識的年輕媽媽;在大亞電機電纜廠上工三四十年的那位即將退休的阿伯……;一則並不特別顯眼卻引他注視的招生廣告.....;一席聊及短期獲利可觀的農地買賣的談話.....。
這些人物景物的上場,往往一句簡單的話語或文字,就像星火般,足以點亮一盞關乎前程的聚光燈,改變一個內省能力極高的人一生的風景。

完全不相識的年輕媽媽,不期然地走向當時正在推銷書籍的黃業務(黃代書),突然開口問了他一句莫名其妙的話:你為什麼在做這個(推銷書)?
黃代書當時回了一句:我為什麼不能做這個?
那位媽媽立即回應:你不適合在這裡做這個啊!你為什麼在做這個?

這二問,可把黃代書腦子又給開了一扇門,沒讓自己繼續恍惚,黃代書評估推銷工作不順的種種原因後,就辭掉推銷周刊的業務工作。
業務工作並非自己的學習本業,黃代書決定走回電機相關本業的領域,不意外地應試錄取進入大亞電機電纜廠內生產線的維護修繕職務工項,
不過是半年左右的時間,阿伯的一句話又敲到了黃代書的前額葉,休憩時間的聊天,阿伯說他自高中畢業後就在大亞工作,退伍後繼續回來做,明年就要退休了…。
「蛤?!我要像他這樣做到退休嗎?」
於是,就這半年,此後阿伯在大亞也沒再看到黃代書的影子了,因為他遞出辭職信,兼程直奔台中去另找機會了。

一輩子做工,就一輩子給工作綁在一個不算舒適的圈子中,你要嗎?黃代書清楚知道他不要。選擇到台中,在房屋仲介公司的業務工作中先求有再求好。在現有工作中保持學習與好奇探索的心,這種特質讓黃代書從一則招生廣告中看到命運解鎖的密碼,我會這麼說,的確,黃代書之所以成為黃代書,就是因為他的眼跟隨他心中從小就有的問號,他的行動跟隨他內心的聲音,如此,他才能從紛飛散佈的眾多訊息或廣告中看到他所要的訊息,我稱為改變命運的密碼。
那是一則補習班「不動產登記專業代理人」證照班招生廣告,當時黃代書一邊補習上課一邊做房屋仲介工作。會選擇做房屋仲介,實際上也是源自於自小耳濡目染父執輩買賣不動產過程的好奇,證照考上了,對不動產也有了實務概念,其實這些涵養一位專業代書人的過程一點也不偶然,在房仲公司常接觸到許多代書,多半是上了年紀的老派代書,可一位年輕女性代書的出現,讓當時黃業務(黃代書)登時也好奇年紀這麼輕是如何取得代書資格呢?
好奇心從來就不會殺死一隻貓,好奇心可以涵養無數有大成就的人類。

黃代書就著好奇心,去找、去問、去搜尋:代書,就是不動產登記專業代理人,就算不是相關科系的人,透過考試取得證照,就有資格接案或開設代書事務所。也就是說,黃代書逡巡答案的眼和心從不停歇,在補習班的招生廣告中看到懸在內心已久的可能答案,透過相關的專業學習與進修,或許可以幫助他身邊的親友在買賣不動產時能少吃點虧,不至於上當或受騙。簡單的心,複雜的腦,帶領他一路從不動產仲介的前線,轉到代書這一行,這一走,到自己成立代書事務所,大約就是十年。

  

總是不乏笑容的黃代書,專業又不失親切,講話平穩,有條有理,既誠懇又容易安撫客戶焦躁的心,其替客戶著想的同理心,更是得到客戶信賴與託付的法寶。


傾聽自己內在的聲音 找出自己的中心思想


不管我們個人怎麼走人生這趟旅程,你,一定要有自己的中心思想。黃代書懇切地這麼說。
中心思想會帶著你走在你最想走的路上,不離初衷,過程中縱有不順,顛波也難免,只要靜下心來傾聽自己內在的聲音,最終,你走的路就是最精采的路。

讓我們再一次簡單回味黃代書這一路來學習成長而至有所成就的歷程,國小至國中像溫室的花朵般無憂無慮,懵懂不知升學環境之險惡。
國二年紀在父親言行引導下突然開竅,國三國四自發性奮起直追,專科五年孜孜矻矻於學習;專科一畢業馬不停蹄踏上軍旅,退伍翌日上工推銷書刊,兩年的業務歷程因一句話照見內省思維:轉跑道?回本科? 
大亞半年預見未來四十年,清楚知道自己要什麼,不要什麼。
回到業務,不動產是關鍵詞,不動產登記專業代理人是解碼器。
成為代書界裡的佼佼者,「公司化」是助燃劑。而服務身邊的人使之不受騙,成為至今不渝的中心思想
一般代書事務所傳統式做法,是一人代書全家代書,怎麼說呢?大約就是校長兼撞鐘,一人扛下事務所所有流程與工作,分層負責不明顯,客戶與流程缺乏管理以至於紊亂無章,物件做完一件算一件。
公司化意味著將事務所內人員組織架構重整,使分層負責清楚,分工細膩,制度與責任歸屬明確,有效整合出一套公司般的上軌經營管理模式,大大提升對客戶的服務品質,提升的事務所整體形象,建立了品牌價值,使客戶自然產生「你辦事,我放心」的信賴感,相對地也提升了黃代書個人的成就滿足感,事務所員工的歸屬感。物件處理流程完畢,歸檔、數位化管理,等待他日永續服務的機會,而且通常有機會為客戶開啟下一道服務的大門。因為講究服務品質與誠信價值的客戶,就像鮭魚一樣,有需求時總會回到最原初信賴的地方。
把代書事務所像一家公司般經營,公司化是表徵,中心思想則是公司生命的內涵。
一家公司要能經營有道,就是得靠依道而行的CEO。

身為立誠事務所靈魂人物的黃代書這樣說:
--在民國六、七十年代,鄉下地方很多人不懂不動產交易的規定和內容,在交易過程中就會比較吃虧,剛開始參與代書資格考,只是單純的想替身邊認識的人或親友,幫他們不至於受騙上當就好,也還沒有想太多,像是要服務更多人之類的。憑這種初心慢慢做,客戶來拜託的,就盡心盡力去幫忙。(當你盡心盡力做一件事,上天都會動員所有可以的人來幫忙。也是因為這樣一份盡心盡力,口碑就慢慢建立起來,品牌形象也因而成形)

--你的腦中想什麼,不管是用說的也好,用講的也好,要有本事將他闡述出來,這需要自我訓練與督促,而且一輩子受用。

--孩子要有自己的想法,身為父母,最重要的是去引導,而不是像緊箍咒般的硬要孩子去做什麼。不要忘記在關鍵時期問問孩子:你以後想做什麼呢?
然後聽取他的想法,給孩子精神與實質上的支持。不管孩子是要學外語、對飛行有興趣,或是想往音樂的路去發展,給孩子一些開放性的建議,教孩子自己做決定,讓孩子對自我負責。

--要讓客戶安心,首重在祛除他的疑慮,針對事務一一釋疑,語氣平緩,有根有據,有條有理,清楚分析之後,客戶能得到及時的解決方案,就會像家人般信賴與看待,公司永續經營的路就走下去、走得穩。
走筆至此,不禁讓人恍然大悟:立誠代書事務所,這「立誠」兩個字是怎麼書寫得來的。

春日的夕陽照在對街的窗櫺上,與黃代書一席訪談之後,個人就像上了一堂課,心靈也沐浴了春日下午溫煦的陽光。在事業有成的人身上,我們總是可以讀到許多學習的典範,有些典範會像金礦般需要去挖掘、去尋味,有些典範一出現,就是感動人心的篇章。
黃代書並不像代書,有人說他反倒像律師般熟諳不動產法規條例,細膩又有條理;我倒覺得他像一位尊者,在塵世裡的事務所服務眾人,在塵囂之外,品茗品書品人生。

他說,畢竟人生短短的,如何讓自己靈性的層面藉由從事世俗工作中使之更豐富,這樣人生會比較圓滿。在謀生能力夠的時候,最重要的是追求心靈上的滿足,但不要太苛求,如果遇到了,心有感受,再思考如何去處理得更圓滿。

是的,人生短短,要讓靈魂更加豐富!
人,才不枉千辛萬苦來到地球這一趟的旅行。
我如是想。



後語:
~~如果對黃代書在事業成就上依道而行,終至建立品牌形象,創造價值的歷程中遇到哪些「牛鬼蛇神」,如何化險為夷,感興趣的話,下回再詳述分享。~~,阿伯的一句話又敲到了黃代書的前額葉,休憩時間的聊天,阿伯說他自高中畢業後就在大亞工作,退伍後繼續回來做,明年就要退休了…。
「蛤?!我要像他這樣做到退休嗎?」
於是,就這半年,此後阿伯在大亞也沒再看到黃代書的影子了,因為他遞出辭職信,兼程直奔台中去另找機會了。

一輩子做工,就一輩子給工作綁在一個不算舒適的圈子中,你要嗎?黃代書清楚知道他不要。選擇到台中,在房屋仲介公司的業務工作中先求有再求好。在現有工作中保持學習與好奇探索的心,這種特質讓黃代書從一則招生廣告中看到命運解鎖的密碼,我會這麼說,的確,黃代書之所以成為黃代書,就是因為他的眼跟隨他心中從小就有的問號,他的行動跟隨他內心的聲音,如此,他才能從紛飛散佈的眾多訊息或廣告中看到他所要的訊息,我稱為改變命運的密碼。
那是一則補習班「不動產登記專業代理人」證照班招生廣告,當時黃代書一邊補習上課一邊做房屋仲介工作。會選擇做房屋仲介,實際上也是源自於自小耳濡目染父執輩買賣不動產過程的好奇,證照考上了,對不動產也有了實務概念,其實這些涵養一位專業代書人的過程一點也不偶然,在房仲公司常接觸到許多代書,多半是上了年紀的老派代書,可一位年輕女性代書的出現,讓當時黃業務(黃代書)登時也好奇年紀這麼輕是如何取得代書資格呢?
好奇心從來就不會殺死一隻貓,好奇心可以涵養無數有大成就的人類。
黃代書就著好奇心,去找、去問、去搜尋:代書,就是不動產登記專業代理人,就算不是相關科系的人,透過考試取得證照,就有資格接案或開設代書事務所。也就是說,黃代書逡巡答案的眼和心從不停歇,在補習班的招生廣告中看到懸在內心已久的可能答案,透過相關的專業學習與進修,或許可以幫助他身邊的親友在買賣不動產時能少吃點虧,不至於上當或受騙。簡單的心,複雜的腦,帶領他一路從不動產仲介的前線,轉到代書這一行,這一走,到自己成立代書事務所,大約就是十年。

傾聽自己內在的聲音 找出自己的中心思想

不管我們個人怎麼走人生這趟旅程,你,一定要有自己的中心思想。黃代書懇切地這麼說。
中心思想會帶著你走在你最想走的路上,不離初衷,過程中縱有不順,顛波也難免,只要靜下心來傾聽自己內在的聲音,最終,你走的路就是最精采的路。

讓我們再一次簡單回味黃代書這一路來學習成長而至有所成就的歷程,國小至國中像溫室的花朵般無憂無慮,懵懂不知升學環境之險惡。
國二年紀在父親言行引導下突然開竅,國三國四自發性奮起直追,專科五年孜孜矻矻於學習;專科一畢業馬不停蹄踏上軍旅,退伍翌日上工推銷書刊,兩年的業務歷程因一句話照見內省思維:轉跑道?回本科? 
大亞半年預見未來四十年,清楚知道自己要什麼,不要什麼。
回到業務,不動產是關鍵詞,不動產登記專業代理人是解碼器。
成為代書界裡的佼佼者,「公司化」是助燃劑。而服務身邊的人使之不受騙,成為至今不渝的中心思想
一般代書事務所傳統式做法,是一人代書全家代書,怎麼說呢?大約就是校長兼撞鐘,一人扛下事務所所有流程與工作,分層負責不明顯,客戶與流程缺乏管理以至於紊亂無章,物件做完一件算一件。
公司化意味著將事務所內人員組織架構重整,使分層負責清楚,分工細膩,制度與責任歸屬明確,有效整合出一套公司般的上軌經營管理模式,大大提升對客戶的服務品質,提升的事務所整體形象,建立了品牌價值,使客戶自然產生「你辦事,我放心」的信賴感,相對地也提升了黃代書個人的成就滿足感,事務所員工的歸屬感。物件處理流程完畢,歸檔、數位化管理,等待他日永續服務的機會,而且通常有機會為客戶開啟下一道服務的大門。因為講究服務品質與誠信價值的客戶,就像鮭魚一樣,有需求時總會回到最原初信賴的地方。
把代書事務所像一家公司般經營,公司化是表徵,中心思想則是公司生命的內涵。
一家公司要能經營有道,就是得靠依道而行的CEO。

身為立誠事務所靈魂人物的黃代書這樣說:
--在民國六、七十年代,鄉下地方很多人不懂不動產交易的規定和內容,在交易過程中就會比較吃虧,剛開始參與代書資格考,只是單純的想替身邊認識的人或親友,幫他們不至於受騙上當就好,也還沒有想太多,像是要服務更多人之類的。憑這種初心慢慢做,客戶來拜託的,就盡心盡力去幫忙。(當你盡心盡力做一件事,上天都會動員所有可以的人來幫忙。也是因為這樣一份盡心盡力,口碑就慢慢建立起來,品牌形象也因而成形)

--你的腦中想什麼,不管是用說的也好,用講的也好,要有本事將他闡述出來,這需要自我訓練與督促,而且一輩子受用。

--孩子要有自己的想法,身為父母,最重要的是去引導,而不是像緊箍咒般的硬要孩子去做什麼。不要忘記在關鍵時期問問孩子:你以後想做什麼呢?
然後聽取他的想法,給孩子精神與實質上的支持。不管孩子是要學外語、對飛行有興趣,或是想往音樂的路去發展,給孩子一些開放性的建議,教孩子自己做決定,讓孩子對自我負責。

--要讓客戶安心,首重在祛除他的疑慮,針對事務一一釋疑,語氣平緩,有根有據,有條有理,清楚分析之後,客戶能得到及時的解決方案,就會像家人般信賴與看待,公司永續經營的路就走下去、走得穩。
走筆至此,不禁讓人恍然大悟:立誠代書事務所,這「立誠」兩個字是怎麼書寫得來的。

春日的夕陽照在對街的窗櫺上,與黃代書一席訪談之後,個人就像上了一堂課,心靈也沐浴了春日下午溫煦的陽光。在事業有成的人身上,我們總是可以讀到許多學習的典範,有些典範會像金礦般需要去挖掘、去尋味,有些典範一出現,就是感動人心的篇章。
黃代書並不像代書,有人說他反倒像律師般熟諳不動產法規條例,細膩又有條理;我倒覺得他像一位尊者,在塵世裡的事務所服務眾人,在塵囂之外,品茗品書品人生。

他說,畢竟人生短短的,如何讓自己靈性的層面藉由從事世俗工作中使之更豐富,這樣人生會比較圓滿。在謀生能力夠的時候,最重要的是追求心靈上的滿足,但不要太苛求,如果遇到了,心有感受,再思考如何去處理得更圓滿。

是的,人生短短,要讓靈魂更加豐富!
人,才不枉千辛萬苦來到地球這一趟的旅行。
我如是想。



後語:
~~如果對黃代書在事業成就上依道而行,終至建立品牌形象,創造價值的歷程中遇到哪些「牛鬼蛇神」,如何化險為夷,感興趣的話,下回再詳述分享。~~
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